Лучшее, что можно сделать на начальном этапе — это юзабилити тесты на реальных пользователях. Для этого мы готовим фокус-группу и организуем онлайн-встречи, чтобы опросить пользователей, понять, что им нужно на самом деле, чтобы дать им эти возможности в новых интерфейсах.