← К списку услуг

Юзабилити аудит

Проводим юзабилити аудит сайтов и приложений. Находим, где пользователи теряются, что не работает, почему интерфейс бесит и где пользователь испытывает проблемы. Даём чёткий план: что исправить, где поправить, и зачем это делать.
Юзабилити тесты на пользователях
Лучшее, что можно сделать на начальном этапе — это юзабилити тесты на реальных пользователях. Для этого мы готовим фокус-группу и организуем онлайн-встречи, чтобы опросить пользователей, понять, что им нужно на самом деле, чтобы дать им эти возможности в новых интерфейсах.
При подготовке наш специалист составляет сценарии и вопросы, модерирует встречи и фиксирует все важные моменты: где пользователи путаются, что не понимают, какие вопросы задают. В результате мы делаем отчёт из расшифровок с конкретными предложениями по интерфейсу, которые вы утверждаете.
Что конкретно проверяем
Навигация и структура
Пользователи не знают куда нажимать? Путаются в разделах? Разберёмся, какие элементы мешают — и как это исправить.

Интерфейс и логика
Проверим, где у вас “красиво, но неудобно”. Найдём проблемы в визуальной иерархии и юзабилити.

Сложный функционал
Формы, фильтры, корзины, личные кабинеты — смотрим, как люди реально ими пользуются. Предлагаем, как упростить и не потерять смысл.
Анализ обратной связи
Анализируем отзывы, обсуждения, жалобы и предложения от пользователей в открытых источниках. Определяем сильные стороны и недостатки ваших конкурентов по мнению пользователей. Без опросов и фокус-групп — реальные мнения вашей целевой аудитории.
Что получаете на выходе
  • Чёткий список проблем и узких мест в продукте
  • Подробные рекомендации по UI с приоритетами
  • Таблицу с примерами, описанием поведения пользователей
  • При необходимости — редизайн или доработка интерфейса
Интерфейсы на основе данных
Проведём UX-исследование — покажем, где проблемы, и что с ними делать.
Без воды, без “улучшим опыт” — просто интерфейс, который работает.
Оставьте заявку — обсудим, где именно проблемы в вашем продукте.