UX-тесты
Проведём онлайн-интервью с респондентами, чтобы протестировать интерфейс, проверить гипотезы и улучшить продукт.
Тестируем уже существующий интерфейс или прототип будущего интерфейса. Задача в том, чтобы услышать, что неудобно, в каких ситуациях и что хотелось бы — от самих пользователей.
Тесты по сценариям
Модератор составит задания для респондентов таким образом, чтобы протестировать все сценарии, охватить основной функционал, с акцентом на смыслы, логику и взаимодействие пользователя с интерфейсом.
Выводы
Чем больше фокус-группа, тем лучше для проекта. На практике 5 респондентов достаточно, чтобы обнаружить 85% проблем с интерфейсом. Если 5 из 5 респондентов ошибаются и сталкиваются с проблемами — это повод улучшить интерфейс и провести повторное исследование.
Результаты
Благодаря UX-тестам мы существенно увеличиваем вероятность успешного запуска продукта и одновременно уменьшаем риск необязательных и дорогих исправлений в будущем, так как получаем интерфейс, согласованный со всеми требованиями и протестированный на реальных пользователях.
Вопросы и ответы