UX-исследования
Проверим на пользователях что им мешает, где путаются, что раздражает. Мы собираем реальные данные от пользователей и предлагаем решения, которые улучшают не только интерфейс, но и опыт пользователя.
Что делаем
Разговариваем с пользователями, наблюдаем, как они работают с интерфейсом. Находим, где ломается логика, что неочевидно и почему люди не доходят до цели. Смотрим, где падают сессии, на каких экранах зависают, почему не кликают. Разбираем чужие продукты: как они решают похожие задачи, что работает, что нет.
Какие методы используем
Юзабилити-тесты (5 человек — до 85% проблем видно сразу), глубинные интервью, собираем обратную связь через опросы и кастдев, анализируем данные аналитики, проводим конкурентный разбор (UI/UX, ценностное предложение, подходы к продаже).
Что вы получаете
Список реальных проблем в интерфейсе
Конкретные рекомендации по улучшению
Приоритеты: что критично, что можно позже
Понимание поведения пользователей
Решения, которые делают продукт проще и эффективнее
Вопросы и ответы