Дизайн CRM для сотрудников
Клиент: консалтинговая компания
Задача: обновить устаревшую CRM, которая мешала работать. Стандартные решения типа amoCRM и Битрикса — мимо, не тянут сложную логику компании. Нужно было: сохранить старую функциональность, добавить новое и не поломать привычные сценарии.
Что сделали
1. Анализ чужих ошибок
Посмотрели, как устроены популярные CRM — собрали, что не работает для клиента:
неудобные сценарии под задачи консалтинга
перегруженные интерфейсы
ограниченная настройка под роли
2. Собрали, что нужно перенести из старого портала, и какие функции улучшить, чтобы не выносило мозг сотрудникам.
Интерфейс под продуктивность
Вертикальная панель задач слева
Текущие дела, ближайшие события, напоминания — всегда под рукой. Не надо кликать 10 раз, чтобы вспомнить, чем ты вообще занимаешься.
Горизонтальное меню сверху
Освободили место для таблиц, фильтров, карточек. В CRM важен объём данных на экране — это учли.
Мобильная версия — всё включено
Вся функциональность сохранена. Можно решать задачи вне офиса, не матерясь из-за “невидимых” кнопок или урезанного функционала.
Дизайн-система без костылей
Темы: светлая + тёмная с пониженной контрастностью — глаза не вытекают даже после 8 часов.
Компоненты и переменные: всё собрано в Figma. Быстро меняем стили, масштабируем проект.
Типографика: читабельные шрифты под любые экраны. Таблицы, карточки, лонгриды — всё в порядке.
Конкретные результаты
−30% времени на задачи — благодаря логичной навигации и сокращению кликов.
Быстрая разработка новых фичей — за счёт готовой дизайн-системы.
Комфорт при работе — интерфейс не раздражает, даже если сидишь в нём целый день.
Вывод
CRM должна помогать работать, а не мешать. Мы собрали интерфейс, который подстраивается под бизнес, а не наоборот.
Если у вас продукт с нетипичной логикой и стандартные решения не подходят — пишите. Сделаем дизайн под вашу задачу.